POLÍTICAS DE ENVÍOS

Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento estimado será de 1 a 3 días hábiles, tiempo que tomaremos en realizar el control de calidad y empaquetado de los pedidos para ser enviados.

Tiempo del envío

Una vez procesado el pedido, este será entregado a la empresa logística para ser transportado una vez se cumplan los tiempos de procesamiento. En las siguientes 24 a 48 horas a la compra, el usuario recibir un número de guía para que pueda hacer un seguimiento detallado de su paquete. El tiempo estimado de entrega será de 3 a 7 días hábiles. En casos aislados, algunos pedidos pueden tardar más de lo habitual.

Costo del envío

Ofrecemos envío Gratis a partir de $1,001.00 Sí desea acceder a algún tipo de envío express u otros servicios adicionales, por favor póngase en contacto con nosotros al correo hola@glowandvibe.com.mx. El precio estándar para envíos menores a $1,001.00 es de $140.00

Empresas transportadoras

Los envíos se hacen por la empresa de mensajería definida por GLOW AND VIBE, quienes son nuestros aliados estratégicos para asegurar una total eficiencia y transparencia en el envío y recaudo del dinero.

Seguimiento

Nuestro Sistema enviará el número de guía automáticamente al correo electrónico y número de celular registrados. Podrás rastrear el pedido realizando clic en el link de "rastrear mi paquete" recibido en el correo electrónico o mensaje de texto. También podrás rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la empresa transportadora.

Reembolsos y Devoluciones

Si por algún motivo usted considera que su orden aplica para algún tipo de reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros para poder brindarle la ayuda pertinente al correo hola@glowandvibe.com.mx. Tenga en cuenta que cualquier devolución o reembolso estará sujeta a nuestros términos y condiciones aceptados en el momento de la compra.

¿Qué sucede si no estaba presente en el momento de la entrega?

Por favor comunícate con el Área de servicio al cliente vía WhatsApp al número 5658510618 o Correo electrónico hola@glowandvibe.com.mx para poder reprogramar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de cancelar tu orden.

¿Qué hago si mi producto no es el que solicité?

Por favor comunicarte al correo hola@glowandvibe.com.mx, para poder validar las soluciones a tu caso.

 ¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

Para gestionar la devolución de tu producto, Puedes comunicarte al correo hola@glowandvibe.com.mx

Última actualización:

15/08/2025